Sitemizdeki canlı destek kısmından iletişime geçebilirsiniz.

Levent’te showroom ve Galata’da satış ofisi olmak üzere iki tane satış mağazamız bulunmaktadır.

Saat 17:00’a kadar verilen siparişleriniz aynı gün kargoya verilerek 2-3 iş günü içerisinde tarafınıza teslim edilmektedir.

Şirketimiz, e-arşiv uygulamasına geçtiği için siparişiniz irsaliye ile sizlere iletilir. İrsaliyeniz, siparişinizin yer aldığı paketin içinde size ulaştırılır. 7 gün içerisinde düzenlenen faturanın basılabilir görüntüsü ile imzalı UBL-TR belgesi, sipariş oluştururken verdiğiniz e-posta adresinize gönderilir. (Vergi Usul Kanunun 397. maddesi gereğince e-posta ile gönderilen bu faturaların mali değeri ve geçerliliği bulunmakta olup ayrıca kağıt fatura gönderilmesine gerek bulunmamaktadır.) Fatura gönderimi gerçekleşmediyse bize ulaşın sayfası üzerindeki iletişim kanallarımız aracılığıyla fatura talebinizi iletebilirsiniz.

Kredi kartı, sitemizde bulunan sanal pos, havale ve nakit ödeme ile alışveriş yapabilirsiniz.

Kampanya dahilinde satın alınan ürünlerin iadesi istendiğinde, ürünlerin satın alındığı fiyat üzerinden ücret iadesi yapılır.

Siparişinize ait takip kodu tarafınıza e-posta ve telefonunuza mesaj aracılığıyla iletilecektir. Mailde ve mesajda yer alan ''Siparişini Görüntüle'' butonunu tıklayarak kargonuzu takip edebilirsiniz

Yurtiçi Kargo ile çalışmaktayız.

Evet, taksit seçeneklerini satın almak istediğiniz ürünün altında bulunan “Ödeme Seçenekleri” sekmesi altından inceleyebilirsiniz.

Bütün kargolarımız ücretsizdir.

Satın aldığınız ürünleri teslim aldıktan sonra iade etmek isterseniz, 14 gün içinde tarafımıza ulaşarak herhangi bir kargo şirketi ile iadesini istediğiniz ürünü size ulaştırdığımız şekilde paketleyerek herhangi bir kağıda sipariş numaranızı yazarak “Levent, Esentepe Mah. Ecza Sk. No: 4 Pol Center AVM Giriş Kat No: 43, 34394 Şişli/İstanbul - Müzik Üssü” adresine gönderebilirsiniz. İade ürünü, mutlaka siparişi oluşturan kişinin ismiyle kargoya teslim edilmelidir. Değişim opsiyonumuz bulunmamaktadır.  İade ürünü tarafımıza ulaşıp gerekli kontroller gerçekleştikten sonra 5-7 iş günü içinde iade sağlanır ve bilgilendirme e-posta aracılığıyla iletilir. 

Müziküssü.com üzerinden sipariş verdiğiniz her ürünün satış fiyatına KDV dahildir.